Commander & Livraison

Oui, tous les prix indiqués sur omoda.fr incluent la TVA.

1: Faites votre choix entre un ou plusieurs articles dans notre site web.

2: Mettez les articles désirés dans le panier. Vous le faites en choisissant une pointure et en cliquant sur ''commander''.

3: Si votre commande est complète, vous allez dans votre panier. Là vous pouvez vérifier votre commande, quand les produits et les pointures correspondantes sont correctes vous cliquez sur ''continuer vers paiement sécurisé''.

4: Dans l’étape suivante vous pouvez choisir entre 3 options:
- Connectez-vous à votre compte Club Omoda
- Je n’ai pas de compte mais je veux le créer
- Commander sans compte

Choisissez l’option qui vous convient le mieux.

5: Dès que vous avez fait votre choix, vous pouvez saisir les données nécessaires et ensuite choisir votre mode de paiement. Chez nous vous pouvez optez pour: 
- Carte de crédit
- PayPal

6: Si toutes vos données sont saisies correctement, cliquez sur ''vérifier et payer'' . Ensuite vous pouvez vérifier le tout une dernière fois et éventuellement modifier. Si tout est juste, cliquez sur payer.

7: Après avoir terminé le paiement, vous recevrez un accusé de réception de la commande.

Vous payez 4,95 Euro pour les livraisons en France. 

Après le traitement de votre paiement nous lançons directement la livraison. La plupart de nos articles sont expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés. Parfois un retard de 4 à 5 jours ouvrés peut arriver. Suite à un contrôle de qualité avant l’envoi un nouvel article peut être recherché dans le stock du magasin ou suite à un grand nombre de commandes simultanées sur certains articles. Quand l’expédition est enregistrée chez B-post, vous recevrez un e-mail et le colis sera livré chez vous sous deux jours ouvrés. Dans l’e-mail de confirmation vous trouverez un code track & trace. 

Vous pouvez annuler votre commande en contactant notre service clients. C’est possible par e-mail: contact@omoda.com (tout communication en Anglais) ou vous pouvez contacter Omoda directement par téléphone au +33800990514.

Nous vérifions s’il est encore possible d’annuler la commande. Si non, vous pouvez nous retourner le colis entier.

Dans chaque pays, nous travaillons avec le service de livraison de colis le plus fiable. En France, nous livrons avec Colissimo.

Non, vous ne pouvez pas indiquer d’horaire pour la livraison. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande est expédiée avec Colissimo. Dans cet e-mail vous trouverez un code Track&Trace. Avec ce code vous pouvez retrouver le statut de l’envoi et également une indication horaire de la livraison.

Oui, dans le processus de commande vous pouvez opter pour ''autre adresse de livraison''. Si l’adresse de livraison est au nom d’une société, indiquez clairement le nom de la société et mentionnez également clairement votre nom.

Un code de réduction ou un bon cadeau Omoda peut être utilisé lors de la finalisation de votre commande sur la page de paiement. Vous pouvez également remettre un bon cadeau Omoda dans l'un de nos magasins.

Êtes-vous membre du Club Omoda et avez-vous économisé du crédit d'achat? Choisissez ensuite d'utiliser votre crédit d'achat. Vous pouvez sélectionner cette option sur la page de paiement. Malheureusement, cela n'est pas encore possible dans l'application Omoda.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons changer l’adresse pour vous. Contactez donc rapidement notre service clients au: contact@omoda.com (tout communication en Anglais)